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20根手指敲出年成交1200万!河南小伙借钱开淘宝店的逆袭人生

2019年11月07日 23:18 来源:未知 人气: 手机版

印尼巴厘岛地图,石家庄消费,密春雷 董卿

摘要:“亲,有什么可以帮您?”改变,正是从这一句简单的回复开始。

天下网商记者 李丹超

傍晚6点50分,蒋鑫安排两个娃在餐桌旁坐下,妻子夏芳和老人从厨房端出饭菜,待全家坐定,大家相视一笑,开动。

这是近日发生在南通一个出租房里的画面。原本平常的家庭晚餐,在主人公蒋鑫的家里却颇具仪式感。

蒋鑫带着一丝尴尬说,过去的5年,晚餐桌上很难凑齐一大家子,哪怕当天的货已经发完,那个每隔两三秒就要 叮咚 一声的阿里旺旺,让夫妻俩时刻神经紧绷,至于晚餐,那是轮流才能勉强扒上一口的。

夫妻店卖家纺,年销售额超过1200万,从早上7点忙到凌晨两三点,这是蒋鑫的淘宝店画像。过去的5年,这家店给了一家人不错的收入,但店铺运营也花掉了夫妻俩所有的时间。

回想每年双11,阿里旺旺的咨询量大概涨到平时的五六倍。除了出门拿货、发快递,夫妻俩剩下的时间几乎全都在回客户消息。

因此,夫妻店的第五个 天猫双11 ,订单诱人却也着实让蒋鑫有点捉急。

亲,有什么可以帮您?

改变,正是从这一句简单的回复开始。

1200万 引发的焦虑

叮咚!

每天清晨七点,叫醒夏芳和两个孩子的不是闹钟,而是来自阿里旺旺的提示音。

奶奶把两个孩子带下楼洗漱,夏芳就坐到电脑前,开始翻阅后半夜和清晨的买家咨询。这时候,蒋鑫还在睡梦里。每天晚上等妻子和孩子们入睡后,他会一直在电脑前值守到凌晨两三点。

两台电脑就放在房间里。到了晚上,夏芳负责陪孩子们,蒋鑫则要守到凌晨两三点

这是蒋鑫从老家河南商丘来到南通开淘宝店的第五个年头。原来,夫妻俩都在南通的一家花边厂上班,后来两人回老家生下了大女儿,但找工作一直不顺利。硬气的蒋鑫对丈母娘说: 我不会让老婆孩子吃苦的。

2015年,蒋鑫拿着借来的6000块钱和旧电脑,跑回南通,开起了淘宝店。

蒋鑫每天只敢吃一顿7元钱的盒饭,熬到第16天的时候,店铺终于开单了。 看着第一单来,第二单来,很开心。到第三天,已经一天有40单了! 他去沙县小吃点了碗蛋炒饭, 特别特别香 。

店铺慢慢上了轨道,蒋鑫把夏芳接到南通来帮忙,夏芳负责客服,自己做运营、拿货、发货,后来因为妻子不愿意孩子成为留守儿童,他又把孩子和父母接到南通一起生活。

幸福指数伴随着越来越好的生意递增,却也在越来越好的路上遭遇到了拐点:2018年,淘宝店的销售额突破1200万,阿里旺旺的提示音缩短到两三秒一次,夫妻店 忙不过来 了。

受困 的夫妻店

让蒋鑫焦虑和忙不过来的,是大量的买家咨询。

天猫双11临近,流量已经开始上涨,订单也开始慢慢多了。快晚上8点的时候,蒋鑫坐在电脑前,一个人边吃边工作。不太规律的作息,也让他有了身体上的不良反应。

之前他突然感觉自己胸腔疼痛,忍了几天才去医院,检查出是重度的胆汁反流,医生很认真地告诉这个28岁的年轻人:得注意自己的吃饭问题。然而蒋鑫根本顾不上。

蒋鑫几乎所有的空闲时间都在回复客户咨询

从早上七点到凌晨两三点,夫妻俩有严格的排班表,必须得是在线状态。有时候蒋鑫开电动三轮车去拿货的路上,手机提示音响了,都憋不住要拿出来看一眼。他知道这样实在太危险, 但开淘宝店其实是做服务业,每个买家的需求各种各样,所以一定得走心,你一不走心,买家就跑了。

在家 专职 做客服的夏芳就更忙了。每天下午4点多,奶奶接了两个从幼儿园放学的孩子回到家,夏芳甚至没空去抱一抱孩子,她只能皱着眉头对姐弟俩说: 妈妈正在工作,你们自己在楼下玩。

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