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闲鱼买手机,竟然收到一堆石头?卖家失联!闲鱼给出回应

2020年09月11日 17:00 来源:未知 人气: 手机版

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4月22日,山东临沂的李先生在闲鱼平台上花费1000元购买了一部二手oppo Reno手机;4月23号,卖家发货,并告知了李先生物流单号;4月25号,李先生收到驿站通知取件。

由于当时驿站的快递比较多,菜鸟驿站的工作人员直接就帮他签收了,当李先生去取货时,从外包装看,就不像是一部手机,里面零零碎碎,快递单上明显的标注是:花雨石!

李先生就在驿站工作人员的陪同下,一起拆开了包装,结果里面还真的是一包五颜六色的小石头!也就是所谓的 花雨石 !李先生很气愤,自己买的手机,怎么就变成了石头?

李先生将情况反映给卖家,但卖家却一口咬定快递是被李先生掉包了,卖家说,他所在的地址是在河北,但是快递发货地却是河南!但李先生认为,快递单号是卖家提供的,快递单号都是独一无二的,根据快递单号可以查询到快递信息,发货地确实是河南郑州!

双方经过闲鱼仲裁,闲鱼判定将1000元款项划给了卖家,也就是李先生1000元购买了一包石头!

在记者的建议下,李先生联系了中通快递发件地郑州国基站点,工作人员根据快递单号,确定当时发货人发的就是雨花石。

@河南都市爆料 记者联系到了卖雨花石的郑州商家:由于订单已经超过3个月,已经无法查询到购买人的信息,之前他们也遇到过类似事件,建议报警。

更出人意料的是,手机卖家在收到闲鱼仲裁判给的1000元货款后,电话已无法接通。

记者联系了闲鱼人工电话,工作人员称:尽快反馈给后台专员处理,至于为何之前闲鱼仲裁会把货款判给手机卖家,他无法回答,调查过后,工作人员会在24个小时内给回复。

第二天上午@河南都市爆料 记者接到闲鱼官方客服电话,客服称,由于当时李先生没有进行验货就让快递员进行了签收,交易已经完成,他们无法再给处理,当记者问到,闲鱼平台有没有尽到监管义务时,对方只说,当时跟快递员进行了沟通,因为李先生没有在签收前进行验货,所以他们也无法处理。如果李先生还有异议,可以在平台上申请二次仲裁。

李先生称,他也接到了闲鱼客服的电话,闲鱼官方称可以赔偿李先生300元补偿,但李先生拒绝了,他想要的是事实和真相。他在闲鱼上发起二次仲裁,被闲鱼驳回。

@河南都市爆料 提醒网购不要让快递员进行签收,一定要亲自当面验货再签收。

今天,李先生接到闲鱼客服电话,他们会在3-5个工作日内垫付1000元的手机款给他,闲鱼客服正在尝试联系卖家,如果依然联系不到,会冻结卖家名下的淘宝支付宝和闲鱼账户。

关于此事,@都市爆料 持续关注!

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