深晚报道丨长租公寓问题频发 业主租客陷两难处境

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今年2月，曾陷 " 资金链断裂 " 传闻的蛋壳公寓再度传出 " 爆雷 " 传闻，引发热议。11月9日，蛋壳公寓北京总部数百人维权。11月16日，针对 " 破产 " 传闻，蛋壳公寓官方微博发布回应称，" 感谢大家的关心和支持，我们没有破产，也不会跑路！请不要信谣传谣！"

11月17日，深圳市住房和建设局发布《关于切实规范住房租赁企业经营行为的紧急通知》，对住房租赁企业经营行为提出了 " 十不准 " 的具体要求。《紧急通知》要求，住房租赁企业与承租人应当严格履行住房租赁合同约定，不得单方面提高租金，不得随意克扣押金，不得巧立名目收费。

蛋壳回应后，退付风波却未平息，近日，深晚记者走访了位于福田区劲松大厦的深圳蛋壳公寓管理有限公司总部（以下简称 " 蛋壳深圳 "），了解长租公寓相关情况。

房东：收不到房租，还要还房贷

上午12时，劲松大厦楼下，近百名维权租客与业主在焦急等待，10多名安保人员在场维持秩序。近30名义工正在为维权的租客和业主答疑解惑，并设置了两处法律援助咨询点。大厦左侧约一百米处，设有维权通道，入口处摆有一块 " 蛋壳公寓办理业务工作流程 " 字样的指示牌。前来维权的租客或业主需先申领来访人员前台登记表，根据现场喊号顺序依次前往九楼，与蛋壳深圳的工作人员协商。

在大厦正门右侧，身穿红色义工马甲的程先生正在向排队的业主解释情况：" 如果没有收到租金，十五个工作日后你可以申请解约，若是无法解约，就找你所在的街道综治维稳。"

" 三个月没收到租金了，物业费也拖欠着。" 业主罗女士表示，考虑到疫情关系，9月未收到租金时，罗女士并未与蛋壳深圳联系，" 本想或许可以缓一缓收到租金，没想到他们（深圳蛋壳）已经拿不出钱了。" 据罗女士介绍，从11月11日起，就有业主前来解约，但均因蛋壳陷入资金周转困境而无果。

当被问及是否选择报警处理时，业主郭先生告诉记者，警方认为租客属于弱势群体，应保障他们的居住权。" 我们的权益要不要保障？业主和租客都是受害者，我们也受到征信记录方面的影响，收不到房租，还要还房贷。" 郭先生表示。

为寻求解决办法，蛋壳深圳的业主们自发组建了多个微信群聊，通过业主王先生，记者加入了其中一个群聊。群内不少业主表示，如果深圳蛋壳仍无法解决租金问题，会考虑强制租客搬离。但也有部分业主认为，租客已经预先支付了租金，不应被断水断电等极端方式强制搬离。" 租客也是无辜的。" 业主张先生表示，" 首先把租客安排好，再把业主的租金给到位，不能让业主和租客来承担责任亏损。"

房客：不住房也要还 " 租金贷 "

记者在现场看到，一位女租客正在浏览租房软件，并与同伴商量租住新房的事宜。该租客告诉记者，蛋壳深圳的租户缴纳租金的方式有两种：一次性缴清或与微众银行签署租金贷两种。" 我刚交了下半年的租金，一次性付了1.5万元。" 该租客说。

相比之下，办理了 " 租金贷 " 的租客何女士维权之路更为艰辛。何小姐租住的房屋正面临拆迁，房东已断网近一个月，并要求她在月底前搬离。" 签合同时，蛋壳工作人员没有告诉我要与微众银行签署贷款合同，直到昨天收到微众银行的信息，我才知道我是通过贷款形式提前支付了一年的租金。" 何女士无奈道，" 即使我不住这个房子，未来半年我仍需每月支付2500元的贷款。"