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美妆国货之光——完美日记,与消费者共创品牌

2020-01-08 12:53

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本网1月08日讯 完美日记是如何成功的?很多人都会认为它的营销做到位了。这句话没错,完美日记的成功离不开它的营销之道,但这并不是它的核心竞争力。在众多彩妆品类中夺得头筹,为国货争光,成功的背后还是产品本身。有一点完美日记真的做到了,那就是增强与消费者的共情能力,真正关注着消费者的真实需求,并以此为目标为消费者推出好的产品。

完美日记的产品开发,正是基于以消费者为中心的理念和流程。其每一款产品的打造,都会经过市场调研,也会找目标消费者做沟通对话测试。如在社交媒体上与消费者互动,与KOL沟通对于产品的想法等。而零售平台、营销、供应链、云计算等能力融会贯通的阿里数字生态,给了完美日记加深全域消费者洞察的机会。

以动物眼影推出的过程为例,完美日记从平台报告发现,在天猫有7500万重度新品用户,如果这部分客群需求能够释放,将是一个极大的增长空间。根据消费者反馈,他们最感兴趣的联名打造方式是深度融合。于是,在推出产品时,完美日记捕捉了动物眼睛作为产品包装画像,将配色和动物的肤色结合,另外在眼影盘的第一个格里印有动物爪的印记,在盘背后也有动物肌肤的纹理。该系列产品在天猫推出之后,每秒售出48盘,成为天猫彩妆眼影品类NO.1。

“当时的试用人数破了我们的历史纪录,上线活动第一天产品就售罄。”完美日记负责人表示,阿里的平台技术让完美日记可以更了解消费者的需求,而结合生态里丰富的营销工具,新品推爆也就水到渠成。

同样,今年4月完美日记新款小金钻上市时,其基于阿里数字技术进行全域分析,发现其18-29岁的核心重度彩妆用户有进一步可挖掘的空间,借助数字营销中台阿里妈妈,完美日记串联起超级风暴、手淘PUSH、品牌专区、品牌特秀、直钻等产品,向消费者多角度诠释品牌内容,实现了全域营销的成功。在今年618期间,小金钻热售34万+件,名列天猫彩妆口红品类top1。

针对庞大的彩妆用户需求,完美日记还洞察开发了一些护肤品,如安瓶、卸妆水等。“在跨品类推出安瓶时,我们是围绕着彩妆消费人群来做的。”完美日记产品总监陈逸宁介绍,目前推出的安瓶分为妆前使用和妆后使用两种类型,妆前让底妆更服帖,妆后帮助舒缓皮肤。

完美日记对新客户的洞悉深度令人惊叹。每一次产品的迅速售罄都让人们更加认识到,完美日记真的成功了,这种脱颖而出却又加速甩尾的效果,足以见其产品力的强大。在推出的一系列新品种,完美日记的品牌已经与家庭型用户新客群零距离,它创造的神话,仍在继续。


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