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黑猫投诉:去哪儿上购买的全价经济舱,被商家改成了折扣经济舱!

2019年03月13日 14:15 来源:未知 人气: 手机版

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消费者“匿名”在3月12日向黑猫投诉平台反映:“2018年10月30日购买了3张机票,当时搜索页面显示的是全价经济舱,结果出票出的是经济舱,也就是折扣舱。后多次沟通要求出正确的机票给我,一直拖延不愿意,撤各种理由托辞,耽误了我的行程,当时我要求如果不给我出正确的机票,我要求免费退票,并补偿3张机票2217元给我。去哪儿的客服给出的方案,正常出行补偿200元,或者让我自行升舱。两者都不同意,凭什么你们自己虚假销售,还要我消费者自行垫付几千元,而且当时没有现金,所以沟通失败。如今这么久也没有给我一个满意的答复,我要求免费退票,并补偿3张机票2217元给我作为我的损失!”

投诉详情:去哪儿上购买的全价经济舱,被商家改成了折扣经济舱!

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