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会员制特色度假预订平台“如程”正式上线,云锋、经纬等一线基金加持

2019年08月03日 00:38 来源:未知 人气: 手机版

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中国经济新闻网 2019-08-02 13:56:26

  会员制特色度假预订平台 如程 正式上线,云锋、经纬等一线基金加持

2019年8月1日,如程网络对外宣布,经过两个月的市场盲测,如程会员制特色度假预订平台正式公开上线。

据如程官方介绍,该项目系由国内知名的生活消费平台杭州 开始吧 团队、阿里巴巴多位管理层、以及中国民宿行业的元老级人物合作孵化而成。 开始吧 投资股东,包括马云个人参与发起的云锋基金、阿里巴巴创业元老创办的元璟资本,以及经纬创投、昆仑万维、盈动资本等国内一线基金,亦将同时入股 如程 。

此前,在如程与数个有影响力的渠道进行合作盲测的两月中,其一年制的会员资质费用,从最初的388元,很快涨到688元,并最终稳定在目前的880元。

用户成为如程会员,并激活 如程任享卡 账号后,即可免费入住如程旗下遍布全国的精品特色酒店,期限为一年。在这一年之中,用户可以不限次数、不限房型,预订并入住相关酒店。

由于产品价格比较诱人,因此一些热门特色酒店的热门房型,往往一上线就被一抢而空。

在经过66天的测试之后,如程方面表示,其平台用户已经习惯并认可了 提前预订=超值福利 的这一模式 。目前平台上所有酒店的平均单日入住率超过95%,单个用户在小程序停留时长超过10分钟,单日浏览页面超过35个,提前且超额实现了既定目标。

此外,用户最为关注的特色酒店上新速度、技术支持能力、客户服务等环节,也足以支撑更大规模的用户,因此如程选择于8月1日将平台正式上线,随后将展开一系列的运营活动,以便让会员的权益得到最大化的实现。

作为如程的孵化方之一, 开始吧 是国内知名的生活消费平台,由徐建军和左志坚创办。 开始吧 拥有1000多万的一二线城市女性用户,并在民宿行业深耕四年,先后孵化了行业综合服务商 借宿 ,投资了探索民宿权益交换的平台 几何民宿 。

同时,来自阿里巴巴的资深团队,则为如程平台提供了包括在财务、产品、运营等领域的深厚经验。其余团队成员则大多来自携程、美团、华为等大型科技公司。

借宿 CEO,国内民宿业元老级人物夏雨清,目前亲自负责特色酒店的采购、品控以及持续的服务监督。

除了产品正式上线之外,如程还于今日公布了一系列的内部数据。

在酒店上新速度方面,如程7月份 共上新70家民宿,累计提供的民宿酒店,达到了107家,遍布32个热门城市。如程方面表示,后面还将继续保持这一上新速度。

而上线至今,如程网络的客服团队已处理了14643个在线会话,其中一次性解决率超过70%;入住会员累积评价超过2000条,满意度超过95%。

最让如程团队感到兴奋的是,公测期间的用户品质也很高。据其后台数据,目前如程会员当中,78%的用户为女性,且绝大多数都集中在25-40岁这一年龄段,其中使用iPhone的用户接近60%。

如程自己认为,有可能女性用户善于规划时间,而且比较会精打细算,因此她们会更认同 提前预订=超值福利 这一生活理念。

其实在成熟的国外度假市场,用户早已习惯提前一段时间预订酒店和机票,并节约一大笔开销。

此外,国内很多高端信用卡,也都有低价入住奢侈酒店的会员权益,其中热门如安缦、悦榕庄等高端酒店的入住资格,也同样非常抢手。

而如程选定的特色酒店,原本价格与五星级酒店差不多,甚至更贵。

如程团队通过打包采购甚至收购空置率较高的特色度假酒店,同时帮这些酒店省下全部的流量成本,最终呈现给用户的,就是一个超值的度假产品。

由于特色度假行业确实空置率较高,很多入住率甚至不到20%, 因此即便如程以令人尖叫的价格发展会员,也依然可以覆盖掉最基本的运营成本。

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