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听民声、解民难、守民安!住在普陀这里超幸福~

2020年11月22日 04:24 来源:未知 人气: 手机版

陕西榆林神木县,牛满,厦航化险为夷

为进一步加强居委会规范化、精细化、制度化建设,致力于打通为居民服务的最后一公里,增强居民获得感,提高居民满意率,长风新村街道严格落实首问接待责任制,27个居民区实际协调解决居民问题2110件。
让我们一起走进锦绿居委会
看看他们如何通过“首问接待制度”
做到听民声、解民难、守民安
不久前,锦绿居民区居民致电居委会求助:该户居民居住的楼栋由于其他居民的违规搭建,空调的下水管道被堵塞,造成他家中的天花板漏水,且已达半月之久,严重影响了生活质量,给日常起居带来极大不便,令人头疼不已。
然而,该居民多次向有关部门反映后,仍然未取得积极有效的结果。无奈之下,该居民只能寄希望于居委会,希望能得到来自居委会的帮助。
居委会干部缪娟娟是当天的首问接待员,她立刻记录下了居民反馈的详细情况,并向居民区副书记、居委会主任江宏明进行了汇报。
在外休假的江宏明接到消息后一直放在心上,他回上海后,放下行李就直接前往居民家中,实地查看居民房屋情况。回到居委会后,江宏明立刻组织居委工作人员一同召开了居民会议,制定协调解决方案,将这件事直接提上待办日程。
从城管到律师再到物业,锦绿居委会积极联系,多方、多线协调,与居民保持良好沟通,在整个处理过程中,让居民随时能了解进展,更加踏实和安心。
最终,困扰居民多日的漏水问题在居委会的努力下,得到了彻底解决,居民再也不用忍受环绕周围的“潮湿”感了。不久后,居委会收到了居民亲手撰写的感谢信,在信中,居民深表对居委会工作人员的感激之情,切实体会到了被关爱、被守护的温暖。
每一件社区中的“小事”,对于居委会来说,都是“大事”。这件日常求助的事情得以被用心对待、圆满解决,正是认真落实首问接待制的实例之一,锦绿居委会真正做到了“民有所呼,我有所应”。
长风新村街道将继续致力于
打通为居民服务的“最后一公里”
真正做到百姓利益无小事
心系群众暖人心

原标题:《听民声、解民难、守民安!住在普陀这里超幸福~》
阅读原文

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