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数字转型精准拓客,北京银行上线“京惠云”普惠拓客平台

2021年01月13日 23:41 来源:未知 人气: 手机版

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2021年01月13日 15:00:06
来源:中访网财经

2021年伊始,时值成立二十五周年,北京银行整装待发,于1月12日,正式发布“京惠云”普惠线上拓客平台,平台同步上线运行首个普惠试点产品“e惠融”,从普惠服务源头端入手,打造普惠拓客平台,依托大数据赋能、借助平台精准拓客,苦练内功,释放普惠金融服务生产力,提高普惠金融服务质效。

成立25年来,北京银行始终坚守初心、牢记使命,坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的鲜明市场定位。特别是2020年以来,突如其来的新冠疫情对小微企业造成严重影响,北京银行积极贯彻落实党中央、国务院和北京市委市政府决策部署,通过加大信贷投放、创新产品服务、加强科技赋能、强化组织保障等方式,为疫情防控、复工复产、实体经济发展提供精准金融服务。同时,“数字+金融”在当前市场下迸发出新的动力,数字经济助推经济发展模式从工业经济向信息经济、知识经济、智慧经济转变,疫情进一步催生了线上业务的极速发展。在此背景下,北京银行“京惠云”普惠线上拓客平台应运而生。

北京银行普惠线上拓客管理平台运用互联网、大数据、人工智能、生物识别等技术应用,将“数字、平台、生态”赋能普惠金融,借助平台功能实现了普惠融资服务模式的根本变革,从单点营销到批量渠道对接、从关系营销到系统精准获客、从线下对接到线上全流程操作、从常规贷后到预警触发。该平台是北京银行“普惠金融+数字转型”的试点探索成果,构建了包含银行、渠道、数据的多维网络,并在此基础上实现营销的精准触达、产品的量身定做、服务的差异设计、风险的监测预警。

普惠线上拓客平台包括客户管理、营销管理、名单管理等多个模块,实现手机端、电脑端多个终端对接,联通了客户、银行两极,真正实现了客户与银行之间资源共享、信息互通,从“信息不对称”的源头端解决小微企业融资难题。对客户而言,采用人工智能和大数据应用技术,深度整合行内外大数据,通过构建小微拓客算法模型,生成不同场景下小微客户画像数据,进而在精准画像基础上配置专属产品,提升服务的多样性、及时性、适配性。对银行客户经理而言,该平台对客户营销过程进行模块化管理、分节点进行过程跟踪及流程监控,并通过宏观“战略地图”全行视角,以及微观“工作台”模块,为业务管理者提供直观的业绩展示,提升客户经理服务效率;同时建立系统化的闭环管理机制,覆盖企业融资完整周期,采用系统推送等模块,达到服务客户不断档、无死角。

此次,北京银行在上线该平台的同时发布了平台首个普惠线上产品“e惠融”,该产品是通过加入中国人民银行营业管理部“创信融”工程,在人行营管部大数据平台的支持下为普惠小微企业创新推出的全线上特色产品。“e惠融”产品与“京惠云”拓客平台有机结合,平台承担数据筛选、名单推送等基础功能,实现精准触达;产品则依托专属模型、线上审批等优势,实现高效落地。该产品特点包括:

一是依托“创信融”,立足普惠落实政策。将服务对象定位于广大普惠小微企业,依托“创信融”平台,通过数据驱动、精准画像、主动服务,积极落实党中央国务院关于“稳企业、保就业”政策要求,将普惠小微服务落到实处。

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